IMPORTANCIA DEL TEMA A NIVEL CORPORATIVA Y CONTRIBUCIÓN EN LA COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL /INDUSTRIAL

Implementadas las acciones correctivas, preventivas y de mejora en una empresa u organización la hacen más competitiva, por las consecuencias de poder cumplir y ser eficaces en el cumplimiento de los requisitos y necesidades de los clientes.

Las acciones que se implementen dan confiabilidad, seguridad y un ambiente de control por parte de la organización a su cliente, de esta manera el valor agregado ayuda a estar adelante con un desempeño que ayuda al pleno desarrollo de la organización. 

Acciones de Mejora

ACCIONES DE MEJORA

La organización debe mejorar continuamente la eficacia del sistema de gestión de la calidad mediante el uso de la política de la calidad, los objetivos de la calidad, los resultados de las auditorías, el análisis de datos, las acciones correctivas y preventivas y la revisión por la direcciónª.

Un objetivo de las acciones de mejora es el contribuir a aumentar la capacidad para cumplir requisitos y optimizar el desempeño.

Una acción de mejora ayuda a ir mas rápido a una organización, mientras las acciones correctivas y preventivas le ayudan a tropezar menos!

Las acciones de mejora utiliza el ciclo Deming, o PHVA para desarrollar mejoras en un proyecto u organización.

ª Norma ISO 9001, Numeral 8.5.1 Acción de mejora, traducción oficial, PDF ISO 9001

Acciones Preventivas

 ACCIÓN PREVENTIVA

Una acción precentiva es una actividad emprendida para eliminar la causa de una no conformidad potencial u otra situación potencialmente indeseable y evitar que suceda una no conformidad.

Se evitan los problemas identificando los riesgos. Cualquier acción que disminuya un riesgo es una acción preventiva.

http://slideplayer.es/slide/85436/

ACCION CORRECTIVA

La acción correctiva es tomada para eliminar la causa de una no conformidad o acción no deseada, se toma para prevenir que algo vuelva a producirse.

Las acciones correctivas aparecen luego de ser halladas las no conformidades o situaciones no deseables.

Existe la diferencia entre corrección y acción correctiva!

Introducción, No Conformidad

Intro:

Para entender sobre en donde ejecutar o aplicar una acción correctiva o preventiva, tendremos que comprender que se aplican cuando hay lugar de una No conformidad (NC) o situación no deseable (incidente, accidente. riesgos).

No Conformidad: Incumplimiento de un requisito o criterio de auditoria

http://es.slideshare.net/GonzaloVergaraMuoz/charla-sistema-de-gestin-de-calidad

Existen tipos de No conformidades:

NO CONFORMIDAD	EJEMPLO
eNTRENAMIENTO	No sabe cómo se hace
COMUNICACIÓN	La información no llega
CONTROL DE REGISTROS	La información no se encuentra
RECURSOS	Faltan herramientas, personas, materiales
RESPONSABILIDADES	No es claro quien hace que
CONTROL DE DOCUMENTOS	No se sabía que el documento había cambiado
COMPETENCIAS	No se tienen los conocimientos y habilidades
ContRol	No es posible saber cuándo hay desviación
planificación	La situación ha sido considerada en el SG
seguimiento	No se verifican los resultados y tendencias

Una no conformidad debe estar redactada de tal manera que se entienda:

1. Incumplimiento del requisito (norma de la ISO, reglamento interno o legal)

1. Evidencia (Imagenes, Fotos, copias documentos )

1. Impacto (que causa o efecto tiene sobre el medio o entorno)