Introducción, No Conformidad

Intro:

Para entender sobre en donde ejecutar o aplicar una acción correctiva o preventiva, tendremos que comprender que se aplican cuando hay lugar de una No conformidad (NC) o situación no deseable (incidente, accidente. riesgos).

No Conformidad: Incumplimiento de un requisito o criterio de auditoria

http://es.slideshare.net/GonzaloVergaraMuoz/charla-sistema-de-gestin-de-calidad

Existen tipos de No conformidades:

NO CONFORMIDAD	EJEMPLO
eNTRENAMIENTO	No sabe cómo se hace
COMUNICACIÓN	La información no llega
CONTROL DE REGISTROS	La información no se encuentra
RECURSOS	Faltan herramientas, personas, materiales
RESPONSABILIDADES	No es claro quien hace que
CONTROL DE DOCUMENTOS	No se sabía que el documento había cambiado
COMPETENCIAS	No se tienen los conocimientos y habilidades
ContRol	No es posible saber cuándo hay desviación
planificación	La situación ha sido considerada en el SG
seguimiento	No se verifican los resultados y tendencias

Una no conformidad debe estar redactada de tal manera que se entienda:

1. Incumplimiento del requisito (norma de la ISO, reglamento interno o legal)

1. Evidencia (Imagenes, Fotos, copias documentos )

1. Impacto (que causa o efecto tiene sobre el medio o entorno)